Czynne 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.
Rejon działania pogotowia to Kraków i okolice. Możliwe jest wezwanie pogotowia z bardziej odległych miejscowości. Należy jednak liczyć się z tym, że czas dojazdu będzie nieco dłuższy oraz zwiększy się opłata za dojazd specjalisty.